Intégrale Photonik Noir et Blanc

[Dhargo]

Oui, des envois se feront cette semaine, Raph me l'a confirmé.
Mais encore une fois, soyez patients, l'emballage se fait consciencieusement pour que tout se passe bien avec Mondial Relay et que le précieux parvienne à tout le monde sans encombre.

Ayant récupéré mon exemplaire chez Raph, je peu vous certifier, que vous ne serez pas déçus de l'attente, sérieusement !!! C'est du lourd !!

Et je vous assure que la réalisation des paquets et les envois, sont en cours, l'équipe de Black & White est sur le pied de guerre en ce moment !

[Fletcher Arrowsmith]

Il me tarde. Une fin d'année qui se présente bien

[mazur]

Les envois ont commencé?

[Dhargo]

Oui, comme je l'ai dis avant hier.

[mazur]

Pas reçu de mail, c 'est pour ça que je demande...

[aegnor]

Reçu le mail de mondial Relay mardi matin et je viens de récupérer le bébé

[FredGri]

ouh ca sent bon ça

[aegnor]

très bon même!!!

[doop]

Moi j'ai strictement rien recu, ni mail ni rien....

C'est pas génial quand même comme système de fonctionnement.
C'est même très très moyen quand on ne sait strictement rien.

[Dhargo]

	Citation:			Posté par doop
	Moi j'ai strictement rien recu, ni mail ni rien.... C'est pas génial quand même comme système de fonctionnement. C'est même très très moyen quand on ne sait strictement rien.

Mais tu as eu des problèmes lors de l'acquisition du Tome 1 ?

[doop]

Ben j'avais au moins eu une confirmation me semble t'il.

Et le fait de ne pas avoir de problème sur le 1 ne prouve aucunement que mon chèque pour le 2 ne s'est jamais perdu

Et ca me gonfle un peu de devoir revenir sur Buzz uniquement pour ça

[FredGri]

Je ne sais pas comment ca se passe avec vos commandes habituelles mais perso je n'ai jamais reçu de mail qui me tiennent au courant au jour le jour de l'avancée des envois... A peine un malheureux mail pour me dire "c'est bon c'est parti"
La on sait qu'ils sont en phase d'envoi depuis cette semaine, qu'il y a une organisation a base de relais donc que c'est juste un brin plus laborieux a gérer que des envois postaux de base, donc que c'est vraiment une question de jour...
La c'est vraiment une question de patience, les gars. On sait que c'est une petite structure éditoriale, et que les paquets vont être en béton armé, la logistique est néanmoins lourde, mais c'est en train d’être expédié, c'est bon, arrêtez de vous plaindre et d'exiger plus de transparence qu'il n'est convenu... (Je vous dis ça car on est absolument tous dans la même situation, et moi aussi j'ai hâte de le recevoir...)

[doop]

Je suis pas trop d'accord Fred.
C'est absolument pas de l'impatience et je suis tout sauf un "fanboy fou furieux" qui veut être tenu au jour le jour de l'avancée.
Je soutiendrai cette maison d'édition comme je l'ai fait avec le n°1 et je redirai que c'est une splendide édition et tout et tout si ca l'est, mais je ne m'inquiète pas là dessus.
Je rappelle que j'étais dans les 100 premiers "acheteurs" du premier volume. Je n'émets aucun doute sur le sèrieux des gens qui tiennent cette maison.
En revanche, j'émets un bémol sur la transaction

J'ai envoyé un chèque il y a quoi, deux mois maintenant, un chèque avec une somme importante pour avoir un bouquin. Et depuis que j'ai envoyé ce chèque , personne ne m'a prévenu qu'il était reçu, c'est tout. En conclusion, je n'ai eu aucune réponse du type "on a reçu votre chèque" ou "on a reçu votre mail de confirmation, le truc vous sera envoyé courant octobre ou novembre".
Perso la date je m'en fiche, l'arrivée aussi, je ne suis pas impatient, c'est juste, comme je l'ai dit plus haut qu'un tout petit mail de confirmation n'aurait pas été superflu.
Imaginons que mon chèque se soit perdu, ca peut arriver, ben je n'ai aucun moyen de la savoir. Je trouve que c'est quand même important quand on est client. Surtout au bout de deux/trois mois.
Gourvy, qui est tout petit,tout seul et à 524107 envois à gérer par jour à par exemple toujours le temps de me prévenir de l'arrivée de mon chèque ou pas. C'est tout. C'est aussi une remarque pour faire remonter des choses et permettre à la maison d'édition de s'améliorer pour le prochain volume aussi.

ET je précise que la fois précédente, j'avais bien reçu un mail du type : vous êtes n° machin, on a reçu votre chèque.

Mes inquiétudes sont tout à fait légitimes et pas farfelues, ni même fanboyesques....

[aegnor]

Envoi un petit mail à Raph pour avoir confirmation de la réception de ton chèque. Perso, c'est ce que j'ai fait, une semaine après avoir posté mon chèque... et chose que je fais systématiquement lorsque j'envoi un chèque quelque part.

Je suis comme toi, j'aime savoir ou j'en suis et je sais aussi que les gens en face, n'ont pas forcément le temps ou simplement le réflexe de le faire. La, Raph doit avoir eu genre 350 courriers a gérer dans la semaine ou il a lancé la souscription qui n'est pas la seule (il a d'autres bouquins a gérer en parallèle!) et son boulot n'est pas forcément de rester visser derrière son ordi!

Alors non, je ne lui cherche pas d'excuse, il est suffisamment grand pour se défendre, mais il a déjà dit, sur ce fil de discussion, que si doute il y avait sur la réception d'un chèque ou quoi que ce soit, il fallait lui mailer et il se ferait un plaisir que d'y répondre.

Donc moi, j'ai eu confirmation que le chèque était bien reçu car je lui ai simplement demandé et lorsque j'ai reçu mardi le mail de Mondial relay, je n'ai absolument pas tilté que c'était pour Photonik mais j'en suis plutôt très heureux

[phil c.]

Le résumé de Lolo euh, de Aegnor me semble tout juste, en tout
Raph répond en effet à tous les mails donc no soucy
Pis demain il arrive sur Lyon donc il sera vers moi et je l'obligerai à répondre aux mail :-)