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SFR, je dirais sauve-qui-peut, comme ils augmentaient leur tarif adsl de 3 euros par mois, j'ai accepté de passer à la fibre chez eux, d'autant plus que pendant la première année ça revient à bien moins cher que l'adsl. Résultat, la première facture de transition a été un beau bordel, entre services facturés par SFR et d'autres par Numéricable (car la box fibre c'est Numéricable qui fournit), j'ai eu des doublons et donc un montant multiplié par 2. Ils n'ont même pas tiqué au moment de facturer 2 fois l'abonnement BeIn Sports sur la même facture!
Sans oublier plus d'un mois pour effectuer la portabilité de mon numéro de téléphone fixe, le service télé tombé en rade depuis une semaine pile au moment où s'effectuait la portabilité, et une connexion en réception de 30 Mega qui est juste une vaste blague pour de la fibre (vu qu'en fait c'est du câble, pas de la vraie fibre). Donc après mes vacances, en rentrant je leur mettrai un gros kick, dans mon immeuble le choix se réduit à Orange pour la fibre, ou Bouygues pour l'ADSL. Encore heureux que l'offre de rachat de Bouygues par SFR ait été refusée (pour le moment). |
#77
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Un mépris du client classique et navrant chez Numéricable-SFR
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#78
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Ma connexion recommence à me les péter....
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#79
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Non non rien d'autre à ajouter, très bien resumé.
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#80
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Les joies des alarmes ponctionnant la ligne.
Avec France Telecom, on s'amuse bien cet après-midi.
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#81
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(pour le savoir, tu as des sommes dérisoires en centimes qui te sont facturés en pleine ligne sur ta ligne FT (enfin orange)). |
#82
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Non, non, c'est l'alarme de la maison.
Comme mon père ne veut pas laisser de zone sans surveillance, il a fait rebrancher une ligne de téléphone. Pas de bol, les connectifs étaient vérolés (pb de cable du téléphone et filtre ADSL) : je lui ai fait faire tous les tests pour voir ce qui coupait ma ligne ADSL ou faisait chuter le débit. Ca a pris du temps mais l'alarme fonctionne et le débit ne chute plus, bon les connexions, ça reste du domaine de SFR quand leurs serveurs disjonctent. Donc, tout va bien.
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#83
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Se battre avec ces incapables/menteurs/incompétents de SFR un samedi soir, pas le programme attendu....
Evidemment, je suis passablement énervé.
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#84
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Punaise, le gars du service de résiliation de SFR qui me dit que ça ne sert à rien d'aller chez un autre car j'aurai toujours les mêmes problèmes en me sortant les trucs techniques comme si je les connaissais pas.
Bin, déjà, je paierai moins cher. Ma box continue de se déconnecter tout le temps : ce matin, je l'allume, déconnexion au bout de 1 minute 30, et pour lui, c'est juste un problème d'atténuation de la ligne...
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#85
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Ou tu as une chance sur 3 (ah c'est mieux) que c'était le modem de mer** de SFR qui déconnait ! T'as toute tes chances de changer régulièrement de FAI car c'est juste un problème de baisse de débit, il suffit de trouver le bon qui entretien un minimum son installation Chez orange j'avais du 2mo avec une box de merde, chez Free j'ai du 8mo et je touche du bois aucun problème depuis 2008. J'ai rien changé dans mon installation et Free n'a pas bossé sur la ligne.
C'est pas toi qui va brider la ligne à partir de leur DSLAM... Par exemple si on envoie 9mb/s sur une ligne qui peut en supporter 6mo, l'attenuation va dépasser les 50dB et la marge de bruit va dépasser les 7dB (ou diminuer là je suis plus trop sûr) largement et donc se déconnecter. Après 3 déconnexions (ou moins selon les FAI) un robot va brider la ligne pour éviter les plaintes des clients et donc le déplacement d'un technicien et c'est pour cela que les FAI parlent en débit "théorique" et donc en débit mini car si vous avez du 512ko et que votre voisin à 8mo et bah vous avez pas le droit de vous plaindre car on vous a dit "théorique", elle n'est pas belle la vie ? |
#86
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Officiel, je me casse de chez SFR. Marre de voir mon intelligence insultée et ma patience mise à mal par ces incompétents/menteurs/escrocs....
A voir si Bouygues, ce sera mieux.
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Pour y avoir bosser... bon courage scarlet
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Je commence à prier donc...
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Oui mais moi je peux dire que je prie pour Paris tous les jours!
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