Suivi des bonnes affaires en cours

[Bootman]

	Citation:			Posté par Bootman
	Bon ben ça fait depuis le 26 décembre que mon colis archonia d'une valeur de 202€ (faîte pendant les promotions omnibus d'hiver) est coincé au centre de tri régional en Isère.. Archonia a lancé une réclamation à Kiala le 6 janvier.. J'attends toujours des réponses et je commence à m'impatienter

Toujours pas réponse d'Archonia malgré un mail ce weekend.. étant en pleine période de partiels j'ai pas trop le temps de penser à ça et j'ai peur de me faire avoir ou.. d'avoir mon colis dans deux ans.
Quelqu'un a déjà eu le même souci?

[kuentin]

	Citation:			Posté par Bootman
	Toujours pas réponse d'Archonia malgré un mail ce weekend.. étant en pleine période de partiels j'ai pas trop le temps de penser à ça et j'ai peur de me faire avoir ou.. d'avoir mon colis dans deux ans. Quelqu'un a déjà eu le même souci?

Je pense que c'est Kiala qui "bloque"; dans le sens ou ils sont en train de chercher ton colis ...
Ca peut prendre du temps j'imagine; et Archonia ne peut pas faire grand chose à part les relancer.
A moins que par expérience ils savent que le colis ne réapparaitra jamais et qu'ils choisissent de te renvoyer la commande... Tu peux peut être leur suggérer ...

Mais je ne pense pas que tu te feras "avoir", rassure-toi.
Nous en tant que particulier on a ce genre de cas une fois de temps en temps alors qu'Archonia doit traiter ce genre d'incident de manière récurrente.

Ce qui est con c'est que c'est pas rassurant pour le mode Kiala qui est le moins cher chez eux ET le plus pratique (DPD et la livraison en journée; à moins de se faire livrer au taff ... si vous voyez ce que je veux dire ... )

[Bootman]

	Citation:			Posté par kuentin
	Je pense que c'est Kiala qui "bloque"; dans le sens ou ils sont en train de chercher ton colis ... Ca peut prendre du temps j'imagine; et Archonia ne peut pas faire grand chose à part les relancer. A moins que par expérience ils savent que le colis ne réapparaitra jamais et qu'ils choisissent de te renvoyer la commande... Tu peux peut être leur suggérer ... Mais je ne pense pas que tu te feras "avoir", rassure-toi. Nous en tant que particulier on a ce genre de cas une fois de temps en temps alors qu'Archonia doit traiter ce genre d'incident de manière récurrente. Ce qui est con c'est que c'est pas rassurant pour le mode Kiala qui est le moins cher chez eux ET le plus pratique (DPD et la livraison en journée; à moins de se faire livrer au taff ... si vous voyez ce que je veux dire ... )

Merci pour ta réponse! Effectivement j'ai eu un mail d'Archonia ce matin m'informant que Kiala est toujours en train de chercher ma commande !
M'enfin bon je vais être patient, c'est juste que j'ai peu d'expériences dans les achats de comics sur Internet donc j'ai toujours d'avoir mon colis abîmé (Amazon) ou avec beaucoup de retard (j'avance l'argent quand même!).

[Fabsolo74]

	Citation:			Posté par Bootman
	Toujours pas réponse d'Archonia malgré un mail ce weekend.. étant en pleine période de partiels j'ai pas trop le temps de penser à ça et j'ai peur de me faire avoir ou.. d'avoir mon colis dans deux ans. Quelqu'un a déjà eu le même souci?

Je commande vraiment souvent chez Archonia et il n'y a jamais eu de soucis. Le problème vient souvent du livreur national. J'ai pris Kiala car généralement ils sont rapides et sérieux. Après on peut malheureusement toujours mal tomber .
Bien qu'habitant l'extrême sud de la France, je commande deux fois par mois chez Archonia le dimanche et mon colis est toujours au relais Kiala le jeudi après-midi, ce depuis près d'un an. Bon courage!

[Bootman]

	Citation:			Posté par Fabsolo74
	Je commande vraiment souvent chez Archonia et il n'y a jamais eu de soucis. Le problème vient souvent du livreur national. J'ai pris Kiala car généralement ils sont rapides et sérieux. Après on peut malheureusement toujours mal tomber . Bien qu'habitant l'extrême sud de la France, je commande deux fois par mois chez Archonia le dimanche et mon colis est toujours au relais Kiala le jeudi après-midi, ce depuis près d'un an. Bon courage!

Ah ouais carrément?

Bon ben tout s'est bien terminé, par instinct j'ai demandé à ma grand mère de voir si le colis n'était pas déjà arrivé au point relais et sinon demander des renseignements pour contacter Kiala directement.
Et bien figurez vous que mon colis y était! Et oui comme je commençais à m'en douter: apparaissant depuis le 27/12 au centre de tri régional et sans mouvement depuis, c'était simplement dû au fait que personne n'avait scanné le colis par la suite! La vendeuse ne savait même pas depuis combien de temps il était là! (WTF)