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Psychologiquement, c'est clair.
Les gens sont déjà fous.
Impatients, impolis, brutaux, agressifs, vindicatifs.
Je le vois à l'extérieur, où les regards mauvais se déclenchent pour tout.
Je le vois aussi au boulot (50% conseil téléphonique sur tout domaine juridique aux clients assurés, 50% gestion de dossiers de démarches juridiques pour eux), où les gens multiplient les agressions verbales dès que quelque chose ne convient pas.
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