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Posté par mellencamp |
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Suite des mes aventures avec Hachette:
Je n'avais pas reçu mon envoi numéro 3 avec les 2 volumes Mutant Massacre, réclamation, je reçois rien, reçois l'envoi numéro 4 et demande l'arrêt de mon abonnement et le remboursement de l'envoi numéro 3 jamais reçu.
La semaine dernière je reçois un chèque, cool.
Mail ce matin:
"Nous vous informons que notre envoi du 30/12 comprenant les fascicules n°4 et 5 nous a été retourné, sans motif, par les services postaux.
Nous procédons à une réexpédition de cet envoi dans les meilleurs délais et à une réactivation de votre abonnement"
Mais euh, de quoi? 
Qu'est-ce que c'est que ces tocards de compétition? Oubliez-moi, sérieux. |
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En kiosque c'est pas forcément mieux.
Au début de la collection, je butinais un peu au gré de mes déplacements pour acheter mes tomes. Puis j'ai bien vu que ça devenait plus tendu, ce qui m'a été confirmé d'ailleurs par des lecteurs aguerris que je remercie.
J'ai donc fini par discuter avec la libraire de mon quartier, chez qui j'ai fini par acheter systématiquement mes numéros. Du coup on s'est mis d'accord, comme elle savait que la collection arriverait chez elle du moment où elle en vendait elle me mettait de côté le seul exemplaire qu'elle recevait. Jusque là, tout va bien.
Cette semaine je me rends chez elle chercher mon précieux album, et voilà qu'elle ne l'a pas eu. Elle s'est renseignée auprès de son dépôt et a appris à sa grande surprise qu'on lui a sucré la collection alors que pourtant elle en vend !
Donc elle essaie de faire le nécessaire pour rétablir l'arrivée des titres, mais pour celui de cette semaine impossible de l'avoir avant les retours donc minimum 15 jours. Comme elle sait que j'achète cette collection pour alimenter ma chronique régulière, elle m'a spontanément et gentiment proposé de trouver le numéro actuel ailleurs pour ne pas me bloquer (et j'en ai un peu bavé du coup car les autres librairies sont rationnées aussi) et qu'on essaierait de voir ensemble pour la suite.
Inutile de dire que si moi j'étais dépité, elle était carrément en colère contre ceux qui n'ont pas respecté la règle du jeu.