j en sais rien en Janvier j avais fait 10 commandes en 2 semaines (le fou) et ils m ont tout envoyé en 3 colis (même un lot que je n'avais pas validé).
Mais il m en manque encore un aussi de Mi Janvier et ils ne répondent pas aux mails...

Avec Mile High, j'ai fait deux commandes assez conséquentes avec pas mal de Legion dedans (je profite chaque fois des -20 % et du port gratuit). Or, dans le dernier paquet reçu, ils se sont plantés et m'ont envoyé le mauvais annual 3. Ca peut arriver, et je m'empresse de leur faire savoir aimablement, histoire qu'ils puissent rajouter vite fait le bon numéro dans le prochain envoi malgré le Final Process imminent.

Je tombe sur un gars très gentil qui me dit ok. Je reçois le final process sans le fameux annual dessus, mais il me dit qu'il n'y a pas de soucis, l'annual sera quand même dedans. Je pousse le bouchon et demande si je pourrais aussi rajouter in extremis un numéro que j'ai zappé. Je m'attend évidemment à un non, j'ai déjà tenté auparavant et chaque fois c'était catégorique, mais là je sens que le gars est sympa, alors pourquoi pas tenter le coup, innocemment...
Et il me répond que ca ne pose pas de problème et rajoute qu'il est un fan de la série lui même.
Du coup, nous voilà lancé depuis trois mails à parler des Legion. Je lui ai même appris la sortie du Curse Deluxe Editions ;-))))))

Comme quoi, avec un petit "Don't worry... " ça peut donner un petit échange très sympa et à la finale je vais avoir le bon annual et même mon numéro oublié ;-)

Tu as de la chance de mon coté je n'ai pas de réponse mais ils réalisent mes demandes, genre une commande vieille de trois mois non reçue glissée dans l'envoi de ce mois.
Bref pour l instant mes mails ont toujours étaient exaucés mais pas de réponse... Faut bien envoyer sur Back issue ?

Oui c'est cette adresse. Après ca dépend sur qui tu tombes, bien sur !

perso, je téléphone souvent à mile high

1-303-455-2659

le cout de l'appel est inclus dans mon forfait ADSL, alors je ne me prive pas.

- Mile high comics. What can I do for you ?
" I would like to speak to Back issues department , please"
-Hold on, I'll put you through
" Hi, this (votre nom) speaking from France. I would like to know If the order I placed has been shipped, please."
- What's your name again ?
"V" , "O", "T","R", "E" and then "N", "O", "M"
- ok, let me see.

....

Concernant mon remplacement de Skrull Kill Krew toujours rien au bout du deuxième mail...
Peut être qu'ils attendent que je recommande pour me mettre la bonne mini dedans aussi.

J'ai commandé le tpb Morning Glories chez Book Depository et à la place je reçois celui de Forgetless.
Je leur ai envoyé un message pour signaler l'erreur via leur plateforme de contact, mais quelqu'un a déjà eu le coup avec eux et sait comment ça se règle en générale??

En général, ils te le renvoient, par contre faut leur renvoyer le tpb erroné (tu le met dans une de leurs enveloppe avec "return to sender", directe dans la boite aux lettres sans passer par le guichet) Ils sont très correctes.
Il n'y a pas très longtemps ils m'ont envoyé une commande en 4 exemplaires (donc débitée 4 fois, of course) ;-))))) Mais bon, c'est la seule fois en 5 ans de commande chez eux...

Ah bin, ça va, ils ont l'air d'être assez cool là dessus.
Ça me rassure!
Merci!

Punaise, 10 jours seulement pour recevoir ma commande MHC! 8(8(

Cool ça!
Ils ont mis 10 jours pour le Final process moi :p

Un peu pareil.

J'avais zappé le n° de Omega the unknown dans ma commande et je percute au moment du Processing. Je fais un retour de mail pour leur demander s'ils peuvent me le rajouter (c'était avant hier!), hier je reçois un mai du dénommé Byron qui me dit qu'il n'y a pas de soucis et qu'il me le rajoutera et ce matin je reçoit le final order avec mon petit n° dedans.

Bon ben plus qu'à attendre la réception de la commande maintenant! :yo:

Ca y est. Enfin reçu mon Captain America Lives Omnibus précommandé sur Amazon y'a 6 ou7 mois. 19€ fdp inclus au lieu de 53€ c'est toujours bon à prendre.

reçu mon paquet de Mile High ce matin, j'étais fou en l'ouvrant, la vache !!!!!
Par contre, comme un con je me suis planté et j'ai oublié deux numéros ici et là... Y a personne qui se prépare une commande en ce moment et qui pourrait éventuellement rajouter ces deux numéros pour moi ? Sinon, j'attends la prochaine occasion pour passer moi aussi une commande ! (bon, faut quand même que je me donne le temps de lire ce que je reçois ;-) )